Chính sách bảo hành
1. Cam kết về bảo hành của Máy rửa xe Bosch
Máy rửa xe Bosch cam kết cung cấp dịch vụ bảo hành minh bạch và chuyên nghiệp, hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm. Các yêu cầu bảo hành sẽ được tiếp nhận và xử lý nhanh chóng nhằm đảm bảo thiết bị vận hành ổn định, an toàn và đúng tiêu chuẩn kỹ thuật.
Trong điều kiện cần thiết, chúng tôi ưu tiên kiểm tra và phản hồi trong thời gian sớm nhất để hạn chế gián đoạn quá trình sử dụng của khách hàng.
2. Thời hạn bảo hành thiết bị và phụ kiện
Đối với máy rửa xe và phụ kiện phân phối trong nước
- Thời gian bảo hành được áp dụng theo quy định cụ thể của từng dòng sản phẩm.
- Khách hàng được khuyến nghị kiểm tra và bảo dưỡng định kỳ nhằm duy trì hiệu suất và kéo dài tuổi thọ thiết bị.
Đối với máy rửa xe và phụ kiện nhập khẩu
- Sản phẩm được áp dụng chính sách bảo hành chính hãng Bosch theo từng model và điều kiện sử dụng.
- Trong thời gian bảo hành, khách hàng có thể liên hệ để được hỗ trợ kiểm tra kỹ thuật khi cần thiết.
3. Điều kiện và quyền lợi bảo hành
Máy rửa xe Bosch thực hiện bảo hành đối với các lỗi kỹ thuật phát sinh từ nhà sản xuất trong thời gian bảo hành hợp lệ, tính từ ngày xuất hóa đơn mua hàng.
Trong trường hợp sản phẩm cần sửa chữa hoặc thay thế, chúng tôi miễn phí kiểm tra kỹ thuật. Chi phí linh kiện thay thế (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi thực hiện.
Lưu ý: Các trường hợp sau không thuộc phạm vi bảo hành
- Sản phẩm hư hỏng do tác động ngoại lực, thiên tai hoặc các yếu tố bất khả kháng.
- Thiết bị bị can thiệp, tháo lắp hoặc sửa chữa không đúng kỹ thuật.
- Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành (trong trường hợp này vẫn có thể được hỗ trợ sửa chữa có tính phí).
4. Các trường hợp từ chối bảo hành
- Hao mòn tự nhiên hoặc phai màu trong quá trình sử dụng lâu dài.
- Hư hỏng do bảo quản không đúng cách, vận hành sai hướng dẫn hoặc không vệ sinh định kỳ.
- Sử dụng linh kiện không chính hãng hoặc không phù hợp với thiết bị.
- Môi trường lắp đặt không đảm bảo như độ ẩm cao, hóa chất ăn mòn hoặc nguồn nhiệt lớn.
- Tự ý thay đổi kết cấu, tháo lắp sản phẩm mà không có sự xác nhận từ đơn vị phân phối.
- Không thực hiện bảo trì, kiểm tra theo khuyến nghị kỹ thuật.
5. Trách nhiệm pháp lý
Chính sách bảo hành này được xem là cơ sở duy nhất điều chỉnh quyền và nghĩa vụ bảo hành đối với sản phẩm máy rửa xe Bosch, thay thế cho mọi cam kết trước đó bằng lời nói hoặc văn bản.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh ngoài phạm vi kiểm soát, bao gồm nhưng không giới hạn ở tổn thất tài sản hoặc công trình.
Việc khách hàng sử dụng sản phẩm được hiểu là đã đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo hành được công bố trên website mayruaxebosch.com.